- Que dois-je faire en cas de retard ?
En cas de retard au départ veuillez contacter votre voiturier au 06 46 92 14 99 15 mn minimum avant l’heure du créneau sélectionné lors de la réservation.
- Comment se passe mon arrivé à l’aéroport ?
Votre voiturier vous attendra devant le dépose-minute de votre terminal de départ. Il vous aidera avec vos bagages, mettra à disposition un chariot et conduira directement votre véhicule dans notre parking sécurisé.
- Comment contacter mon voiturier ?
Vous pouvez le contacter à tout moment au 06.46.92.14.99
- Pouvons-nous réserver le jour même ?
Oui, vous pouvez contacter notre secrétariat au 01.77.05.67.78 pour toute réservation directe ou sur le site internet
- Comment puis-je régler ma facture ?
Le règlements s'effectue soit via le site lors de votre réservation ou directement auprès de votre voiturier sur place.
- Comment effectuer une réservation ?
Nous pouvons prendre en charge votre réservation par téléphone au 01.77.05.67.78 et réserver pour vous votre place de parking et vous pouvez aussi le faire en remplissant notre formulaire de réservation sur notre site. Un mail de confirmation ainsi que le détail de votre facture vous sera envoyé à la suite de votre réservation.
- Comment annuler ou modifier ma réservation ?
Pour annuler ou modifier la réservation de votre stationnement, appelez le service secrétariat au 01.77.05.67.78. Si vous avez souscrit une assurance annulation, vous serez intégralement remboursés quel que soit le contexte. Dans les autres cas, il faudra se référer aux conditions générales de vente.
- Je n’ai pas reçu de confirmation électronique tout en ayant payé, que dois-je faire ?
Appelez notre service réservation, ils pourront vous la ré-envoyer.
- Comment réserver sans connaitre l’heure définitif de mon vol ?
De nombreux vols confirment leurs horaires de vols seulement 48h avant le départ. Il vous suffit lors de votre réservation d’indiquer la date aller et retour puis de renseigner des horaires fictifs pour poursuivre votre réservation sur notre site. Dès que vos horaires de vols seront confirmés contactez-nous au 01.77.05.67.78 afin de communiquer les horaires définitifs. Nous mettrons alors à jour votre réservation.
